Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Produktlinie NOA der Jt Care GmbH
Stand: 12. März 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf von Produkten der Produktlinie NOA der Jt Care GmbH mit Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Die Produkte der Linie NOA werden ausschließlich im Fernabsatz an Endkunden (Verbraucher) verkauft, insbesondere nach digitaler Beratung via Video-Call mit anschließender Bestellung und Auftragsbestätigung. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Anbieter / Vertragspartner
Vertragspartner und Verkäufer der Produkte der Produktlinie NOA ist die Jt Care GmbH,
Ebinger Straße 140, 72393 Burladingen – Hausen, Deutschland.
Geschäftsführer: Tina Klaiber, Vojco Divcov
Telefon: +49 (0) 7475 9159100
Fax: +49 (0) 7475 9159222
E-Mail: hello@pemt-noa.de
Die Jt Care GmbH ist im Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart unter HRB 741625 eingetragen.
3. Vertragsschluss
Die Präsentation oder Beschreibung der NOA-Produkte auf unserer Webseite (www.pemt-NOA.de) oder im Rahmen einer Video-Beratung stellt kein bindendes Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits eine Bestellung abzugeben (invitatio ad offerendum).
Bestellung: Nach der Video-Call-Beratung kann der Kunde mündlich im Gespräch oder anschließend in Textform (z. B. per E-Mail) eine verbindliche Bestellung der gewünschten Produkte abgeben. Die vom Kunden getätigte Bestellung stellt ein bindendes Angebot zum Vertragsabschluss dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware an den Kunden versenden. Sollte eine Auftragsbestätigung unterbleiben, kommt der Vertrag spätestens mit der Lieferung der Ware zustande.
Wir speichern den Vertragstext (die Bestelldaten und diese AGB) im Rahmen des Bestellvorgangs nicht in einer für den Kunden abrufbaren Weise. Allerdings senden wir dem Kunden die Auftragsbestätigung per E-Mail zu, die den Vertragsinhalt und diese AGB in Textform enthält. Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext (die Bestelldaten und diese AGB) im Rahmen des Bestellvorgangs nicht in einer für den Kunden abrufbaren Weise. Allerdings senden wir dem Kunden die Auftragsbestätigung per E-Mail zu, die den Vertragsinhalt und diese AGB in Textform enthält. Vertragssprache ist Deutsch.
4. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Über dieses Widerrufsrecht informieren wir nachfolgend gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Handelt es sich bei der Bestellung um mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, so beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – NOA von Jt Care GmbH, Ebinger Straße 140, 72393 Burladingen – Hausen, E-Mail: info@pemt-noa.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von der Möglichkeit Gebrauch, den Widerruf elektronisch (per E-Mail) zu erklären, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Preise und Versandkosten
5.1. Preise: Alle Produktpreise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) sowie sonstige Preisbestandteile. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
5.2. Versandkosten (Deutschland): Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei (es werden keine Versandkosten berechnet).
5.3. Versandkosten (Ausland): Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz fallen zusätzliche Versandkosten an. Diese zusätzlichen Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung bzw. in der Auftragsbestätigung deutlich mitgeteilt.
5.4. Zölle und Gebühren (Schweiz): Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren (z. B. die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer) anfallen. Sofern wir im Bestellprozess eine pauschale Zoll-/Importgebühr (in Prozent oder als Festbetrag) ausweisen, deckt diese die von uns verauslagten Importkosten ab. Etwaige darüberhinausgehende Einfuhrabgaben oder Zollgebühren sind vom Kunden zu tragen.
6. Lieferbedingungen
6.1. Liefergebiet: Wir liefern unsere NOA-Produkte grundsätzlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Sollte im Einzelfall eine Lieferung in andere Länder angeboten werden, werden wir dies dem Kunden vor Vertragsschluss mitteilen. Die Lieferung erfolgt per Paketversand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
6.2. Die Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands und 7–10 Werktage für Lieferungen nach Österreich oder in die Schweiz.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag des Zahlungseingangs auf unserem Konto, bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Klarna am Tag des Vertragsschlusses. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.
6.3. Teillieferungen und Verfügbarkeit: Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar sein (z. B. weil unser Zulieferer ohne unser Verschulden nicht liefern kann), werden wir den Kunden unverzüglich informieren. In einem solchen Fall sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits erhaltene Gegenleistungen des Kunden erstatten wir in diesem Fall unverzüglich zurück.
7. Zahlungsbedingungen
7.1. Zahlungsmethoden: Wir bieten folgende Zahlungsarten an, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart ist:
– Vorkasse (Banküberweisung) – Der Kunde zahlt den Rechnungsbetrag im Voraus auf unser Bankkonto.
– Kreditkarte (Visa, MasterCard) – Die Belastung der Karte erfolgt mit Versand der Auftragsbestätigung oder unmittelbar vor Versand der Ware.
– PayPal – Der Kunde bezahlt über den Online-Bezahldienst PayPal; es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal. Die Belastung erfolgt in der Regel sofort mit der Bestellung.
– Klarna (Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf, soweit von uns unterstützt) – Die Zahlung wird über die Klarna Bank AB abgewickelt. Bei Auswahl von Klarna als Zahlungsart willigt der Kunde ein, dass wir unsere Zahlungsforderung an Klarna abtreten. Die Zahlungsfrist und weitere Bedingungen werden im Bestellvorgang von Klarna angegeben. Es gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen von Klarna.
7.2. Zahlungsfälligkeit: Der Kaufpreis wird, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Die Ware wird in diesem Fall erst nach Zahlungseingang versendet.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums darf der Kunde die Ware weder weiterverkaufen, noch über die Ware verfügen. Der Kunde hat uns unverzüglich zu informieren, wenn Dritte Rechte an der noch unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware geltend machen.
9. Sachmängelgewährleistung und Haftung
9.1. Gesetzliche Gewährleistung: Für die Beschaffenheit der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Sachmängeln der gelieferten Produkte stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach §§ 434 ff. BGB zu. Insbesondere haben Verbraucher im Falle von Mängeln innerhalb der gesetzlichen Frist von 24 Monaten ab Lieferung der Ware Anspruch auf Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – weitere Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie Schadensersatz. Jt Care GmbH gibt keine Garantien im Rechtssinne auf die Beschaffenheit der Ware, soweit nicht ausdrücklich in diesen AGB (oder der Produktbeschreibung) eine Herstellergarantie angegeben ist (siehe Ziffer 10). Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden werden durch eine ggf. gegebene Garantie nicht eingeschränkt.
9.2. Haftung: Für Schadensersatzansprüche des Kunden haften wir – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher (leichter) Fahrlässigkeit haften wir nur
– für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbegrenzt;
– für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht, d. h. eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf). In diesem Fall ist unsere Haftung jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Außer in den in den vorstehenden Absätzen geregelten Fällen haften wir nicht für einfache Fahrlässigkeit. Die Haftungsbeschränkungen dieses Abschnitts gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.
10. Freiwillige Herstellergarantie
Unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen gewähren wir auf bestimmte Produkte der NOA-Produktlinie eine freiwillige Herstellergarantie. Durch diese Garantie räumt Jt Care GmbH dem Kunden zusätzliche Rechte ein, ohne dass dadurch die gesetzlichen Verbraucherrechte eingeschränkt werden. Im Garantiefall kann der Kunde sich innerhalb der Garantiezeit direkt an uns wenden; die Inanspruchnahme der Garantie ist für den Kunden kostenlos. Die Garantiefristen beginnen mit dem Erhalt der Ware (Datum der Zustellung beim Kunden). Unsere Garantiezusage gilt für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz.
Garantieumfang: Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler der jeweiligen Produkte, die bei normaler Nutzung auftreten. Im Garantiefall werden wir nach unserer Wahl den Mangel kostenlos beheben (durch Reparatur) oder ein gleichwertiges Ersatzprodukt liefern. Ausgetauschte Teile oder ersetzte Produkte gehen in unser Eigentum über. Nicht von der Garantie erfasst sind Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, zweckfremden Gebrauch, eigenmächtige Veränderungen, äußere Einflüsse (z. B. Unfall, Sturz, Feuer, Flüssigkeiten) oder normalen Verschleiß entstanden sind.
Garantieprodukte und -dauer:
– NOA home – Auf das Produkt NOA home gewähren wir eine Garantie von 6 Jahren ab Lieferung. Für das zum NOA home gehörende Display/Anzeigegerät gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferung.
– RIA to go – Auf das Produkt RIA to go gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferung.
Geltendmachung: Garantieansprüche können während der geltenden Garantiefrist unter Angabe der Kaufbelege und einer Beschreibung des aufgetretenen Mangels bei der Jt Care GmbH (Adresse siehe oben) geltend gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Etwaige im Rahmen der Nacherfüllung anfallenden Versandkosten übernehmen wir.
Hinweis: Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch die vorstehende Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Diese können vom Kunden unabhängig von der Garantie geltend gemacht werden und bestehen ggf. neben der Garantie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
11. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten mit Online-Händlern nutzen. Unsere E-Mail-Adresse ist info@pemt-noa.de
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verträgen mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land gilt die vorstehende Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers entzogen wird.
12.2. Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch.
12.3. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages oder dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: NOA von Jt Care GmbH, Ebinger Straße 140, 72393 Burladingen – Hausen; E-Mail: hello@pemt-noa.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (): 
Bestellt am ____________ / erhalten am ____________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.